不再是问题，人们期待的是服务。人们渴望更美好生活，装修不再简单买灯。趋势：“无主灯设计”、“智能家居”
用户核心痛点及解决策略
1）部分用户基础差：讲人话，用老百姓都能听懂的方式来讲解知识点
2）专业知识难理解：抓重点，选择最高频常用的部分重点学习掌握
3）知识点范围太广：讲故事，用实际案例、样品做教学
4）现场服务难落地：贴近用户业务设计课程，照猫画虎
业务发展和课程服务体系
1）业务发展轨迹。2013年开始线上业务：通过公众号、朋友圈推广，做咨询和销售；后来扩展到线下培训、线下销售、推广服务；目前发展到全系列培训、多平台推广
2）金字塔状课程体系：专栏课+训练营+会员课+线下课。专栏视频课：理论知识+软件操作，精准解决部分用户需求。7天/21天训练营：设计实践+工具应用，社群助教辅导，考试及时反馈。会员课：拉专属群辅导，抓住头部用户、限时赠送体验。线下课：现场教学+考试认证；线下面授，VVIP专属服务
共学训练营实战拆解
1）通过闯关式课程设计，调动学员积极性。让学员逐个掌握零碎的知识点，但实际潜移默化中，已经是系统学习了所有的知识
2）将枯燥的学习变成游戏。学习打卡、积分排行榜、返学费、发礼品，用户第一位，设计课程站在用户角度
3）结合互动助学工具，实现学员高完课率。打卡学习任务，上传作业点评，考试测练等
4）经验总结：调查了解用户需求，合理安排课程节奏，切忌上来就追求系统体系
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