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如何用小鹅通搭建教育平台

市场上各家的教育平台设计层出不穷,我们运营线上教育平台无非是完善自己的阔生渠道、营销手段以及形式各样的授课方式。如何用小鹅通搭建属于自己的教育平台呢?

建筑学院用小鹅通搭建线上教育平台

提到建筑系,你一定会想到“通宵专业户”。“累”是建筑学院学生永远挂在嘴边的一个词。

 

毕业于建筑专业的何宗超就是这样一直熬过来的,修改设计方案、做模型、出图......在专教通宵几乎是他的“必修课”。

 

“如果能让建筑人在一个更轻松的环境下学习知识、提高自己就好了。”

 

带着这样的愿望,毕业后的他一直在思考,如何从不一样的角度切入,为建筑行业带来一些改变,直到他加入「建筑学院」。

 

「建筑学院」是一个为建筑师而打造的平台,目前微博粉丝174w,微信公众号用户21w,APP累计装机量98w。为建筑师们输出大量优质设计案例、行业知识和经验见解。

 

 

建筑学院开通小鹅通店铺

 

2019年9月,何宗超作为「建筑学院」的运营总监,开通了小鹅通店铺。

 

无论国内外,每所大学的建筑系都会有自己的专业教室,叫做建筑专教。

 

在建筑系学生心里,建筑专教就是学习的地方,而何宗超想为他们开辟一个线上学习的课堂,陪伴见证每一位青年建筑师成长。因此,取名「建筑专教」。

 

之前,优质的建筑课程是比较封闭的,只能在大学课堂里面听到,没办法通过线上的方式触达更多人。但是在2020年,在线直播突然非常火爆。通过小鹅通直播功能,这件事就成为了可能。

 

在对接了清华、哈工大、哈佛、宾大、耶鲁......无数业内优秀老师,拥有了优质的内容和授课模式之后,「建筑专教」意识到,推进线上教育,好用的工具尤为重要。

 

至于选择小鹅通的原因,他说:

 

“4年前,我就通过「十点课堂」和「小能熊学院」了解到了小鹅通。后来在网上查询,发现小鹅通好评很多,而且迭代很快,当时在很短的时间内就新增了PC端店铺等功能,满足了建筑行业软件教学需要大屏直播的需求,于是我当即选择了小鹅通。”

 

而让他没想到的是,小鹅通迅速帮助「建筑专教」达成了8w+人次的直播,创造了业内最高记录,还促成了一次行业事件。

 

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「建筑专教」小鹅通店铺首页

 

 

建筑专教专栏观看突破1.6W

当时在几大主流直播平台同步直播,最终测试下来,小鹅通直播体验是最好的。

 

 

那段特殊时期,魏娜老师接受「建筑专教」的邀请,尝试把清华大学建筑学院的“大师班”中期评图搬到线上,当时直播总观看人次达8w+。

 

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中期评图直播数据

 

这次首创的课程,最后发酵成为了一个行业事件,被几乎所有建筑专业的学生所知晓。

 

现在「建筑专教」把这门课变成回放形式放在小鹅通店铺,观看量达1.6w

 

这说明,很多高校建筑专业的学生都有这样的需求,他们想要获得优质资源,想要聆听“大师课”,而小鹅通所承载的线上教育,就是他们最好的渠道。

 

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小鹅通回放数据

 

在一次多平台同步、总计百万人次观看的直播后,何宗超得出结论:“测试下来,小鹅通直播体验是最好的。”

 

 

企微助手解决运营痛点

 

我本来以为小鹅通企微助手只是一个普通的插件,但详细看了一下,他给了我很多惊喜。

 

 

何宗超曾经利用企业微信活码达成了一次86w+裂变活动。但由于企业微信的限制,整个过程中,他一直在不停地手动建群、替换群,一直忙到凌晨三点。

 

他遗憾地说:“如果当时有更好用的工具,应该可以达到100w+。”

 

而小鹅通企微助手正好解决了他运营过程中的种种痛点,让之后的100w+成为可能。

 

小鹅画像

 

之前在用企业微信时,何宗超遇到一个很大的问题就是:客户改微信名

 

客户的微信名改了,就很难核对账单。特别是如果客户的名字是空格、表情包,去后台根本找不到他的购买记录。

 

小鹅画像这个功能可以把客户目前的微信名、在小鹅通的用户名、在小鹅通的详细信息、购买过什么样的课程,都显示出来。可以备注客户的渠道来源,打上个人标签和企业标签,还能知道对方是否添加、删除了你好友。

 

通过【小鹅画像】可以直接看到,这个客户在你的小鹅通店铺里花了多少钱、买了什么课,这是让何宗超特别惊喜的功能,可以极大地节省对接客户的时间,提高运营效率。

 

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小鹅通企微助手「小鹅画像」功能

 

小鹅回复

 

第二个惊喜是小鹅回复

 

以前何宗超只能手动回复话术和图片,他建了一个只有自己的群,把所有话术都发在这个群里。每碰到一个场景,就要在那个群里找到相应话术,然后复制过来,效率非常低。

 

企业微信有一个快捷回复,但只能回复文字,完全没法满足他的需求,所以就还是只能手动。

 

但小鹅通企微助手的小鹅回复,支持图片+文字回复,而且可以放在素材库里。这极大的解决了他目前客户对接的一个痛点。更重要的是,通过小鹅通企微助手,能把小鹅通商品链接直接放在插件栏里

 

“客户找你咨询之后,可能想要小鹅通商品链接进行购买。以前的模式就是我要回到服务号,找到菜单栏里的小鹅通店铺主页,搜到那个链接,再转发给学员,流程非常的长。这个功能可以让你快速在小鹅回复里找到小鹅通商品,直接发给学员。

 

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小鹅通企微助手「小鹅回复」功能

 

渠道活码、群组活码

 

渠道活码、群组活码都是何宗超的得力助手。

 

「建筑专教」只有一个客服,但通过渠道活码功能,可以将每个课程都设置一个活码,并分别关联对应的话术。客户扫进来可以马上收到自动回复的欢迎语,获取相应信息,极大地减轻了客服的压力。

 

企业微信活码最多只支持建5个群,加1000个用户,但是通过群组活码功能,可以添加非常多群。之后再做相关营销活动的时候,就不用手动换群到凌晨,可以批量建完群全部放进去,省时省力。

 

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小鹅通企微助手「渠道活码」功能

 

 

 

何宗超一直很关注小鹅通的产品迭代,有次他在「来给老鲍提需求」直播间评论了对功能的需求,还获得了价值7000块的小鹅通专业版店铺1年使用权。

 

接下来他还会继续探索小鹅通的新功能,比如训练营模式等。

 

在互联网化趋势的当今,「建筑专教」志在打造一个互联网的建筑生态圈。相信未来,他们会携手小鹅通直播和企微助手,共同连接起线上线下,让建筑师得以通过互联网完成建筑设计和建筑学习。
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